שאלות ותשובות

חישוב דמי המשלוח ייעשה באמצעות הזנת נתוני המוצר ב- ״מחשבון עלויות״ באתר, ולאחר מכן בהתאמת הנתונים שהתקבלו בהתאם לטבלת ״מחיר לפי משקל״ בהמשך אותו עמוד באתר, מתחת ל- ״מחשבון עלויות״. חישוב דמי המשלוח יתבצע על פי משקלה הפיזי או הנפחי של החבילה, הגבוה מבין שניהם, כנהוג ועל פי קביעת חברות התעופה. משקלה הנפחי של החבילה יחושב על ידי הכפלת אורך החבילה, רוחבה וגובהה בסנטימטרים וחלוקת התוצאה המתקבלת ב-5000. כך לדוגמא, חבילה אשר מידותיה הינן 40*30*50 ס״מ, יהיה משקלה הנפחי – (40*30*50)/5000= 12 ק״ג.

יובהר כי עלויות סופיות מתקבלות לאחר שהחבילה מתקבלת במחסני שיפטנבול נשקלת ונמדדת, עד אז מדובר בהערכת עלות.

אנחנו שמחים להעניק 14 יום אחסון ללא תשלום לכל חבילה שהגיעה למחסננו. החל מהיום ה-15 יגבו דמי אחסון בסך של $4 לשבוע איחסון או חלק ממנו עבור כל חבילה. לאחר 30 יום החבילה תוגדר כ”לא נדרשת”.

עבור המשלוח לישראל, התשלום יבוצע לאחר העלאת החשבונית והצהרת השווי שלכם על החבילה שהתעדכנה לכם באתר שלנו.

עבור שירותים כמו איחוד, צמצום, צילום התשלום יבוצע יחד עם התשלום עבור שילוח החבילה לישראל.

עבור שירות ההחזרה, התשלום יבוצע במהלך הגשת הבקשה להחזרה במערכת.